Stage en Vente & Commercialisation (Casablanca)

Une entreprise britannique spécialisée dans les études à l'étranger s'installe à Casablanca et cherche une conseiller commercial expérimenté pour un emploi. 

• Description du Poste:

Le Conseiller Commercial  assure la gestion de la relation client à distance, à partir de différents supports (e-mail – téléphone ou web). Il accueille, renseigne, conseille et fidélise la clientèle. Il est amené à recevoir ou émettre des appels de clients ou de prospects afin de contribuer à établir ou entretenir la relation commerciale.

• Tâches Principales / Responsabilités :

  En tant que conseiller commercial, vous serez amenés à :

  • Contacter les futurs prospects déjà filtrés par les téléopératrices (medium/high)
  • Faire le suivi commercial avec les medium/high ;
  • Recevoir les clients au bureau et leur assurer une orientation approfondie ;
  • Proposer le(s) produit(s) le(s) plus adéquat(s) au profil et aux besoins du client ;
  • Concrétiser l’inscription des profils medium-high ;
  • Collaborer avec les différents départements de l’entreprise afin d’assurer un avancement fluide des procédures pour chaque dossier ;
  • Présenter l’entreprise et ses différents produits lors des salons, foires, portes ouvertes, etc.
  • Assister les conseillers commerciaux pendant les sessions d’orientation
  • Former les nouveaux conseillers commerciaux et téléopératrices sur les produits et les outils de travail
  • Gérer les téléopératrices rattachées.
•  Exigences du Poste :

Niveau d’instruction : Diplôme de master

Compétences : 

• Communication B2C verbale et écrite ;
• Langues : une très bonne maîtrise des trois langues (anglais, français et arabe) ;
• Maitrise de la suite office ;
• Techniques de négociation ;
• Présentation d’un produit ;
• Management des hommes (équipe) ;
• ·        Coaching et mentorat.

Expérience : Au moins 3 ans d’expérience professionnelle dans un poste similaire

Qualités Personnelles : 

• Créatif, ponctuel et dynamique ;
• Ayant l’esprit de collaboration avec les autres membres de l’équipe ;
• Engagé dans son travail ;
• Capable d’apprendre rapidement et ayant l’ambition de se développer au sein de l’entreprise.
• Ayant un sens de partage et d’aide