Stage en Secrétariat, Accueil & Assistan… (Casablanca)

3 mois FON
DATAPLUS

DATAPLUS

Profil recherché :

2 stagiaires
14/01/2019
3 mois
Sans Convention
Selon profil
Stage fonctionnel
Bac+4
Secrétariat, Accueil & Assistance

Descriptif de la mission :

  • Réception et émission des appels téléphonique , orientation vers les interlocuteurs demandés ou prise des messages .
  • Accueil physique des visiteurs , identification de leur demande, présentation de renseignements et orientation vers l'interlocuteur, le service ou le lieu demandé.
  • Tenue et organisation de l'affichage des informations, plaquettes et documents mis à la disposition des visiteurs.
  • Contrôle et vérification de l'accès et de la circulation des personnes au sein des locaux .
  • Gestion des réservations.
  • Présenter une image toujours positive de l'entreprise dès le premier contact.
  • Réaliser des enquêtes « satisfaction clientèle ».
  • Réception et traitement du courrier 
  • Suivre les besoins des clients
  • Elaboration des devis
  • la vente de produits complémentaires
  • Gestion des impayés
  • Gestion des taches administratives

Profil

- Utilisation d'un standard téléphonique.
- Utilisation des techniques de secrétariat et des outils bureautiques courants.
- Bon niveau de français (parlé en priorité).
- Connaissance d'une deuxième et/ou d'une troisième langue européenne appréciée.(anglais de préférence)
- Bonne connaissance de l'entreprise, de ses activités et des salariés.
- Capacité à retranscrire des messages avec précision et réactivité.
- Bonne Mémoire.
- Parfaite élocution.
- Bonne présentation.
- Sens de la représentation.
- Bonne humeur et diplomatie, face à des situations de stress (interlocuteurs agressifs, insatisfaits , pressés ).
- Minimum 1 an d'expérience significative exigée dans le domaine de l'accueil et du standard en entreprise.

Offre expirée!

Pour information, cette offre a expiré il y a 1 mois !