Stage en Customer Care Associate (Casablanca)

Jeune startup à fort potentiel de croissance est à la recherche d'un customer care associate. Le role serait :

 

• Améliorer l’expérience de livraison

• Surprendre dès la première commande et créer une relation durable avec les clients

• Être incollable sur le ressenti des clients et travailler sur leurs retours

• Identifier, analyser les problèmes clients et trouver des solutions

• Être la voix du client au sein de l’équipe et travailler en étroite collaboration avec les différents départements (Tech, Delivery, Communication, Sales)

• Mettre en place des moyens innovants pour que l’Expérience Client génère un bouche-à-oreille vertueux

• Avoir l’ambition de devenir LA référence de l’Expérience Client du monde de la FoodTech