Stage en Gestion de la Relation Clients (Casablanca)

4 mois EMP
AVON

AVON

Chaque jour, Avon apporte la beauté à la vie des femmes partout dans le monde. Chez Avon, la beauté signifie trouver le bon roug…

Profil recherché :

Un stagiaire
20/09/2021
4 mois
Sans Convention
Oui
Premier Emploi
Bac+3
Commerce & Management

Descriptif de la mission :

Vous allez rejoindre notre équipe Service client et serez amené à gérer les missions suivantes:

Missions:

- Recevoir les appels entrants;

- Écouter activement les interlocuteurs;

- Identifier leurs attentes et les orienter;

- Maintenir la plus haute qualité de service à la clientèle;

- Respecter les scripts élaborés par la hiérarchie;

- Assurer un suivi des dossiers et informer les clients des évolutions;

Profil recherché:

• Aisance relationnelle

• Sens de l'écoute

• Précision

• Résistance au stress

• Capacité à gérer ses émotions

 Rejoignez-nous!