Stage en Action Commerciale (Casablanca)

Présentation : 

•  Start-up marocaine qui transforme l’expérience d’achat / vente de voitures d’occasions ;
• Né d’un mariage entre la transformation digitale en cours et le besoin de mutation sur un marché dominé par une approche très traditionnelle.
• Jeune start-up, nous avons déjà l’ambition d’être le leader sur notre marché au Maroc dans les prochaines années et recherchons de jeunes talents pour nous accompagner dans cette aventure ;
• Positionné comme partenaire de confiance entre l’acheteur et le vendeur, nous intervenons sur l’ensemble de la chaîne de valeur de l’achat / vente des véhicules d’occasion pour offrir l’expérience la plus agréable et la plus sûre à nos clients ;
• En parallèle nous intégrons un écosystème de plusieurs services connexes à la transaction automobile pour compléter notre offre et devenir le guichet unique de l’achat / vente de voitures d’occasions ( assurance, crédit, maintenance… )
• L’activité a démarré en Janvier 2019, actuellement nous sommes une dizaine de personnes à temps plein sur le projet et nous opérons sur 3 villes : Casablanca, Rabat, Marrakech

Fiche de poste : 

Notre service client C2C a pour vocation d’accompagner les particuliers dans leurs démarches d’achat et de vente de véhicules d’occasion.

• Mettre en avant les véhicules en vente sur la plateforme auprès d’acheteurs potentiels,
• Convertir les bases de prospects en clients potentiels,
• Planifier et coordonner les RDV entre les clients-vendeurs et les acheteurs potentiels,
• Gérer les appels entrants et sortants,
• Mettre à jour le CRM,
• Augmenter la valeur en proposant les offres des partenaires,
• Participer à la définition et à l'amélioration des procédures internes,