Le facility manager s’assure du bon fonctionnement d’un immeuble et du bien-être des salariés qui y travaillent. Il s’occupe de l’entretien, de la maintenance, des services aux utilisateurs, des conditions de travail et de la gestion des énergies. Si besoin, il fait intervenir différents prestataires avec lesquels il négocie des contrats. Il est en effet responsable d’un budget et gère l’ensemble des approvisionnements. Il peut prendre en charge différentes tâches, comme l’entretien des extérieurs, la récupération du courrier, la sécurité… Il peut aussi se trouver à la tête d’une équipe de maintenance.
A l’écoute des salariés qui travaillent dans les locaux, le responsable des environnements de travail met à leur disposition un environnement de travail qui correspond à leurs besoins. Il veille également au respect des normes d’hygiène, de sécurité et d’environnement. Il sensibilise d’ailleurs les occupants aux pratiques éco-responsables.