Le métier d'un Gestionnaire Production en Assurance consiste principalement à assurer le suivi des contrats de la conception jusqu’au renouvellement de police. De plus, il se charge de traiter les devis et de monter les dossiers clients. Il joue un rôle clé dans le domaine des assurances, doté de capacités rédactionnelles, il s'occupe de la rédaction des contrats et de leur suivi.
Le Gestionnaire Production en Assurance est amené à offrir des contrats sur-mesure aux clients et procéder à la tarification. Il joue le rôle de conseiller auprès de ses clients sur les différentes garanties prévues dans leurs contrats.
Le Gestionnaire Production en Assurance doit se doter d'une grande aisance relationnelle puisqu'il est en contact régulier avec les assurés. Fin négociateur, il échange avec ses assurés tout en faisant preuve d’écoute.
Lorsqu'un sinistre survient, il a la responsabilité d'assister le client dans la procédure de dépôt de sa plainte et les démarches d’expertise éventuelles. En se basant sur ces informations, le gestionnaire doit s’assurer que le sinistre est bien couvert par les garanties souscrites, apprécier les responsabilités respectives des parties impliquées, évaluer le montant des dommages et procéder le cas échéant à l’indemnisation.
Dans le cas d'un litige, le Gestionnaire Production en Assurance peut prendre la décision de lancer une procédure judiciaire et doit dans ce cas fournir les pièces nécessaires aux experts et avocats.